社区医院首要为社区成员供给公共卫生和根本医疗服务，具有公益性的特色，不以盈利为意图，服务的重点是对所担任的社区人群供给医疗、防备、保健恢复和健康教育等综合性的卫生服务。

　　但是,当时大多社区服务中心还是以门诊方法供给卫生服务,不能满意社区卫生服务需求，大多数社区医疗站没有才智化医疗系统，居民也无法真实经过移动运用，具体全面了解并进行自主健康办理。社区医疗站与二、三级医院之间没有信息同享，当居民住院时，上级医院无法取得详实的居民日常健康数据和用药治疗状况，社区医疗归于‘信息孤岛’。

　　尤其是我国现已全面进入老龄化社会，跟着晚年人占比的不断窜升，晚年患者的份额也不断添加。而在一日千里的信息时代中，电子信息化医疗广泛遍及，快速展开的技能让很多晚年人难以习惯，社区医院承当每年为辖区常住65岁及以上晚年人供给一次全面的健康体检免费服务项目，该项免费医疗服务受众人数多，作业量大，需求很多社区医疗服务资源，特别是医务人员的人力资源，而国家给予补助又有限，怎么高效有力展开这些惠民医疗服务，是摆在社区医院作业者面前一道难题。社区医院现在首要采纳微信、短信、人工电话奉告等手法就把该项免费服务信息送到达社区晚年人手机，由于晚年人遍及对智能手机运用有必定妨碍，微信，短信告诉作用欠佳，电话语音是最合适最有用的告诉手法，但都需求经过人工一个一个拨打重复表述告诉信息，社区医务人员作业量巨大，费时吃力。

　　某集成商在社区医疗全科医疗信息系统中，引进长沙朗深的智能呼叫中心中间件产品，完结智能语音帮手功用：“您好，我是某某社区卫生服务中心的智能语音帮手。依据国家根本公卫服务项目规则，每年为辖区常住65岁及以上晚年人供给一次全面的健康体检，包含抽血、尿常规、心电图、腹部B超等检查项目......”，即由电话机器人来拨打该通电话。智能语音帮手，便是选用AI技能，依据告诉事务话术，主动拨打方针电话，并支撑多轮对话式完结相关信息的语音送达。智能语音帮手，使用社区医院现有的电话线路资源，不改动原有社区电话通讯结构，保证告诉给社区受众者的来电主叫固定了解，告诉话术文件可动态修改设定。智能语音帮手助力社区卫生服务中心全面提高服务体会和作业效率，辖区的晚年人体检率有了明显提高，更多的是减轻了社区医院作业人员的压力。

　　社区医院凭借智能语音帮手功用，完结晚年人免费体检事务告诉主动化、智能化，接听效率高，到检率高，切实将“才智医疗+大健康”带来的实惠送入千家万户，得到社区医院医务作业者的共同好评。回来搜狐，检查更多